FAQ

À propos d'aphoriáh

 

Qu'est-ce qu'aphoriáh ?
aphoriáh est une marque de bijoux pour femmes inspirée par la beauté de l'océan et l'esprit de la Méditerranée. Nos créations présentent des éléments inspirés de la mer tels que des coquillages, des vagues, des coraux et des étoiles de mer, fabriqués dans des tons élégants d'or et d'argent — conçus pour être portés au quotidien, en toute sérénité.

D'où viennent les inspirations des bijoux aphoriáh ?
Notre marque est enracinée dans le style de vie côtier de Saint-Tropez, où la mer, la lumière du soleil et les trésors naturels de l'océan façonnent chaque design. Chaque pièce porte la chaleur et la liberté de la Côte d'Azur.

À qui s'adressent les bijoux aphoriáh ?
aphoriáh est créé pour les femmes qui se sentent connectées à l'océan — celles qui aiment la côte, adoptent un mode de vie actif et souhaitent des bijoux qui les accompagnent de la plage à la vie quotidienne.

Expédition et livraison

Où aphoriáh expédie-t-elle ?
Nous expédions actuellement aux clients aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans toute l'Union européenne.

Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes arrivent généralement sous 4 à 7 jours ouvrables selon votre emplacement.

Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui. aphoriáh offre la livraison gratuite aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l'UE.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis jusqu'à la livraison.

Que faire si ma commande est retardée ?
La plupart des commandes arrivent dans les délais de livraison estimés. Si votre commande prend plus de temps que prévu, veuillez contacter notre équipe de support et nous vous assisterons immédiatement.

Retours et échanges

Quelle est la politique de retour d'aphoriáh ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre article dans les 30 jours suivant la livraison.

Proposez-vous des échanges ?
Oui. Notre politique de retour inclut des échanges faciles si vous préférez un article différent.

Offrez-vous des remboursements complets ?
Oui. Les articles retournés dans le délai de 30 jours sont éligibles à un remboursement complet après inspection.

Comment initier un retour ou un échange ?
Contactez notre équipe de support avec votre numéro de commande et votre demande, et nous vous guiderons tout au long du processus.

Produits et entretien des bijoux

Quels matériaux sont utilisés dans les bijoux aphoriáh ?
Nos bijoux sont fabriqués en tons or et argent de haute qualité, inspirés par des éléments naturels de l'océan tels que des coquillages, des vagues et des coraux.

Puis-je porter les bijoux aphoriáh tous les jours ?
Oui. Nos pièces sont conçues pour un port quotidien, bien qu'un entretien approprié aide à maintenir leur éclat et leur longévité.

Comment dois-je prendre soin de mes bijoux ?

Pour que vos bijoux conservent leur meilleur aspect :

  • Évitez le contact avec les produits chimiques agressifs et les parfums

  • Rangez les bijoux dans un endroit sec lorsqu'ils ne sont pas utilisés

  • Nettoyez délicatement avec un chiffon doux

Commandes et paiements

Quels modes de paiement aphoriáh accepte-t-elle ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, cartes de débit et les méthodes de paiement en ligne sécurisées disponibles au moment du paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, nous pourrons peut-être la modifier ou l'annuler. Veuillez nous contacter dès que possible.